구매 전

1. 2개 번호 지정, 3개 번호 지정은 보통 누구 폰 번호를 지정하나요?

• 보통 구매자 폰 번호와 상대방 폰 번호들을 지정합니다. 구매자 폰 번호는 설치와 설정을 연습하기 위한 용도이고 상대방 폰 번호는 앱이 실제로 설치되는 폰의 번호를 지정합니다.
• 앱은 지정된 번호의 폰에서만 정상 작동되고 그 외의 폰에서는 기능이 작동되지 않습니다.
• 기기가 변경되면 새로운 기기에 앱을 새로 설치하여 계속 사용할 수 있지만, 폰 번호가 변경되면 앱을 새로 구매해야합니다.
• 사용기간은 6개월, 1년, 그리고 무제한 등으로 선택할 수 있습니다.

2. 폰이 잠겨 있어도 설치가 되나요?

• 아니요. 폰이 잠겨 있으면 설치할 수 없습니다. 잠긴 폰을 열고 직접 설치하고 설정까지 해야 합니다. 일단 앱을 설치하면 잠금 비밀번호를 백업해줍니다.
• 언젠가 폰을 열 수 있고 꼭 앱을 설치해야 한다면 미리 앱을 구매해서 본인 폰이나 다른 폰에서 설치와 설정을 충분히 연습을 해놓아야 합니다. 연습이 되어있으면 기회가 왔을 때 놓치지 않고 순식간에(보통 5분 안에) 설정까지 마칠 수 있습니다.
• 꼭 필요하다면 미리 준비해놓으세요.

3. 기계치인데 혼자서 할 수 있을까요? 설치는 시간이 얼마나 걸리나요?

• 구매할 때 동영상을 10개 이상 제공합니다. 설치와 설정에 관한 자세한 안내문도 같이 보내드립니다.   - 설치하고 설정한 후 메일이 올 때까지 개발자가 무조건 도와드립니다.   - 우선 본인 폰이나 제3의 폰에서 설치와 설정을 그대로 연습할 수 있습니다. 충분히 연습한 뒤에 최종 폰에 설치를 한다면 5분 안에 설정까지 완료할 수 있습니다.     - 그래도 안되는 분은 출장도우미를 신청하면 가까이에 살고 있는 사용자와 연결해드립니다. 단, 출장도우미를 신청하면 출장비를 부담해야 합니다. 출장비는 기본 2시간에 3만원이고, 30분 추가될 때 마다 만원씩 추가됩니다. 교통비나 OTG Usb 등은 실비이구요.

4. 폰이 바뀌면?

• 사운드스토리의 일반 설치 버전은 실행시 폰번호를 체크합니다. 따라서 번호가 그대로면 폰이 바뀌어도 재설치하여 계속 사용할 수 있습니다.